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よくあるご質問

ご利用いただいた方やアクセスされた方より多く寄せられている質問を、以下にまとめてみました。ご一読いただければ、幸いです。随時、加筆修正していきますので、よろしくお願いいたします。また、当ブログの『特定商取引法に基づく表記』ページもご参考ください。



●ブログを見て関心が出てきたので、岸田産業株式会社の正規定番商品を知りたい。カタログなどはありますか? よい商品があれば扱いたいのですが?
弊社は新商品を含めた正規定番商品の総合カタログを、毎年作成しています。フルカラーA4サイズで30~40ページのものとなります。弊社最新カタログをご希望の方は、メール・電話・FAXなどで弊社までご連絡ください(貴社名と連絡先、必要部数、発送先などお教えください)。ただし、小売業者様や一般消費者様への送付は、ご遠慮いただいております(弊社は原則、小売はしておりません。企業様向け卸売りのみです)。また、カタログ記載の商品価格はすべて市場価格(上代)となっております。卸価格(下代)につきまして、お手数ですが別途お問合せ願います。


●現物を確認して検討したいため、サンプルを送ってほしいのですが?
商品サンプルのご提供につきまして、基本的に対応しております(ただし、送料はご負担いただきます)。お気軽にお問合せください。なお、商品によって、サンプルのご提供が不可能な場合や、有償となる場合があります。恐縮ですが、なにとぞご了承ください。


●小ロットや個数(端数)単位での購入は可能ですか?
商品やお客様の案件用途により、可能な場合と不可能な場合があります。お手数ですが、都度、弊社ネットショップ担当者までお問合せください。なお、弊社は原則、小売はしておりません。企業様向け卸売りのみです。


●ブログ掲載商品の問合せや注文は、電話やFAXでも可能ですか?
商品紹介ページ下部の問合せフォームのほかに、メールや電話やFAXなどによる問合せやご注文にも対応しております。下記連絡先にも、お気軽にお問合せください。なお、弊社は原則、小売はしておりません。企業様向け卸売りのみです。
 ・ネットショップ担当:岸田 卓磨(きしだ たくま)
  電話:0770-52-1122(代表) (本社)
  FAX:0770-52-1123(代表)  (本社)
  メール:netshop@kishida-sg.com


●送料は、おおよそいくらほどかかりますか? 発送先が複数の場合は?
送料は、税抜30000円以上のご注文の場合、弊社にて負担させていただきます(北海道・沖縄・離島など一部を除く)。税抜30000円未満のご注文の場合、別途800円程度(北海道・沖縄・離島など一部を除く)をご負担いただきます。発送先が複数の場合は、発送先それぞれにて、税抜30000円以上の納品金額の場合は弊社にて負担、税抜30000円未満の納品金額の場合は別途800円程度(北海道・沖縄・離島など一部を除く)をご負担いただきます。なお、運送会社は主に佐川急便株式会社となります。また、上記条件の下、時期をずらして指定期日での分納も対応可能です。


●支払方法は、銀行振込み以外にないのですか?
大変申し訳ございません。現在のところ、銀行振込みのみの対応とさせていただいております。また、振込手数料はお客様ご負担とさせていただいております。なお、領収書の発行につきましては、正式注文時にご要望いただければ発行させていただきます。


●名入れおよび校正について、詳しく知りたいのですが?
弊社にて、パッド曲面印刷およびシルクスクリーン平面印刷の設備を所持しています。そのため、名入れする商品の形状や材質、ロットなどで、ある程度柔軟に対応することが可能です。名入れ代、版代、常備しているインクの色、名入れサイズ、位置、納期などは、都度お問合せください。名入れ内容の校正は、FAXなど(あるいは校正を郵送)にて対応しています。お客様のご確認をいただいてからの名入れ作業開始となります。名入れ現物サンプルでの校正が必要な場合は、別途有償にて対応させていただきます(商品によっては名入れサンプルのご提供が不可能な場合もありますので、ご了承ください)。
なお、名入れに際しまして、以下の点を留意願います。
 ・原寸清刷り版下データのご提供を願います
 ・版下データは、illustrator8.0のai形式かeps形式にてお願いします
 ・解像度は300~600dpiで、かならずアウトライン化処理してください
 ・明確な色指定をされる場合、DICナンバーを明記ください
 ・弊社での版下データ作成や修正は、たまわっておりません
 ・商品の素材や色味等により、名入れ色が指定色と若干異なる場合があります
 ・商品の表面状態により、若干のインクにじみやズレが生じる場合があります
 ・版の保管期間は6ヶ月となります
 ・名入れ作業開始後の注文キャンセルは、対応いたしかねます


●注文をキャンセルしたいのですが?
商品が未出荷の場合に限り、対応させていただいております。ただし、名入れ作業開始後のキャンセルには対応いたしかねます。ご了承ください。


●返品(交換)は可能ですか?
不良品の場合、商品到着後7日以内(未使用)であれば送料弊社負担にて返品可能です。商品の交換につきまして、良品もしくは代替品にて対応いたします。商品に瑕疵がない場合のお客様都合の返品につきましては、原則として応じられません。どうしても返品されたい場合は、商品代金ならびに返送料はお客様のご負担とさせていただいております。
※事前に記載・告知済の瑕疵については、返品の対象とはなりません。
※運送途中の損傷につきましては、必ず運送会社より事故証明をお取り願います。
  良品もしくは代替品の発送をさせて頂きます。
※名入れ商品の返品(交換)は、不良品や名入れ違いの場合を除き、応じかねます。
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ギフトおよびノベルティを中心とした商品の、企画・開発・製造・輸入およびそれらの卸売販売をしている、岸田産業株式会社です。このブログは、アウトレット&ネット限定商品の、企業様向け卸売ブログです。

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